.png)
.png)
LEVERING
We weten hoe spannend het is om nieuwe golfuitrusting in huis te halen – of het nu gaat om een nieuwe driver, een stijlvolle golftas of de perfecte grips. Daarom doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat je de baan op kunt om te gaan spelen!
Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 24 uur (op werkdagen) te verzenden. Daarna is de normale levertijd 2-4 werkdagen.
Sommige bestellingen kunnen een langere levertijd hebben, bijvoorbeeld shafts met adapters of golfclubs die bij ons worden gebouwd.
Standaardbestellingen (artikelen op voorraad): Worden normaal gesproken binnen 24 uur verzonden (op werkdagen).
Custom fit-bestellingen: Worden door de leverancier volgens uw specificaties gemaakt en hebben normaal gesproken een levertijd van 3-6 weken.
Custom Pro-bestellingen & shafts met adapter: Worden door ons in onze eigen werkplaats gemaakt en worden normaal gesproken binnen 60 uur verzonden (op werkdagen).
Bestelartikelen (niet op voorraad): Hebben normaal gesproken een levertijd van 1-2 weken.
Als je bestelling bestelartikelen bevat, wordt deze pas verzonden als de hele bestelling compleet is en alle producten op voorraad zijn. Informatie over de voorraadstatus vind je op de betreffende productpagina en in je orderbevestiging.
Leveringsopties
Wij bieden levering aan een afhaalpunt, pakketbus en thuisbezorging in samenwerking met verschillende transportbedrijven.
Welke leveringsopties voor u beschikbaar zijn, is afhankelijk van uw postcode en wordt duidelijk weergegeven in de kassa voordat u uw aankoop voltooit.
Vertraging van de levering
U ontvangt een bericht over eventuele afwijkingen van de normale levertijd bij de orderbevestiging, of achteraf via een aparte e-mail als het probleem zich voordoet nadat de bestelling is geplaatst. Als een van de producten die u hebt besteld een aanzienlijk langere levertijd heeft dan de andere producten in uw bestelling, kunnen we in sommige gevallen de levering van de bestelling opsplitsen. U hoeft dan nooit meer te betalen dan de oorspronkelijke verzendkosten.
Beschadigd tijdens transport
Als je merkt dat een product dat je hebt besteld beschadigd is tijdens het transport, moet je dit meteen melden aan onze klantenservice. Het is ook belangrijk dat je dit aangeeft bij de bezorger wanneer je je bestelling ophaalt. Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met het bestelnummer en voeg foto's van zowel de verpakking als de inhoud toe. Bewaar ook de verpakking voor het geval we deze nodig hebben om de klacht bij het transportbedrijf in te dienen. Wij zullen dan de klacht bij het transportbedrijf indienen en ervoor zorgen dat je bestelling opnieuw wordt verzonden. Uiteraard zonder extra kosten voor jou.
Verkeerd verzonden artikel
Als je ontdekt dat we je een verkeerd artikel hebben gestuurd, meld je dit door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Vermeld het bestelnummer en voeg foto's van het verkeerde artikel toe aan de e-mail. Wij zorgen dan voor een nieuwe levering en het retourneren van de verkeerd verzonden artikelen.
Verantwoordelijkheid tijdens transport
Wij dragen het transportrisico van ons magazijn naar u, d.w.z. als een product onderweg verdwijnt, beschadigd raakt of om een andere reden niet aankomt. Neem altijd contact met ons op als u vermoedt dat uw levering onderweg verdwenen is.
Neem contact met ons op
U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice met uw vragen, dan helpen wij u zo snel mogelijk.